{"id":186,"date":"2020-10-21T12:17:52","date_gmt":"2020-10-21T10:17:52","guid":{"rendered":"https:\/\/bodegasmarquesdevizhoja.com\/?page_id=186"},"modified":"2022-12-13T14:03:45","modified_gmt":"2022-12-13T13:03:45","slug":"condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bodegasmarquesdevizhoja.com\/es\/condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones de venta"},"content":{"rendered":"\n<p>Condiciones generales de contrataci\u00f3n en <a href=\"http:\/\/www.bodegasmarquesdevizhoja.com tienda online\">www.bodegasmarquesdevizhoja.com<\/a> tienda online.<\/p>\n\n\n\n<p>BODEGAS MARQU\u00c9S DE VIZHOJA S.A.U. con Registros Sanitarios 30.06145\/PO y 30.11557\/PO pone a disposici\u00f3n de sus clientes, su tienda en internet <a href=\"http:\/\/BODEGAS MARQU\u00c9S DE VIZHOJA S.A.U. pone a disposici\u00f3n de sus clientes, su tienda en internet www.bodegasmarquesdevizhoja.com (en adelante la web), con el fin de que puedan adquirir los productos que en la misma se ofrecen.\">www.bodegasmarquesdevizhoja.com<\/a> (en adelante la web), con el fin de que puedan adquirir los productos que en la misma se ofrecen.<\/p>\n\n\n\n<p>Para cualquier reclamaci\u00f3n el cliente se podr\u00e1 dirigir a:<br>BODEGAS MARQU\u00c9S DE VIZHOJA, Finca La Moreira s\/N 36438 Arbo (Pontevedra) Tlf 986 665 825 Email: <a href=\"mailto:online@marquesdevizhoja.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">online@marquesdevizhoja.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Se recomienda leer las Condiciones de Venta antes de proceder a un pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Para realizar cualquier compra en <a href=\"http:\/\/www.bodegasmarquesdevizhoja.com\">www.bodegasmarquesdevizhoja.com<\/a> se requiere que el usuario se registre en la web cumplimentando un formulario. Para hacer compras en la web de BODEGAS MARQU\u00c9S DE VIZHOJA S.A.U. el cliente deber\u00e1 aceptar expresamente las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>BODEGAS MARQU\u00c9S DE VIZHOJA S.A.U. podr\u00e1 modificar en cualquier momento las presentes condiciones de venta, siempre respetando los compromisos previamente adquiridos por sus clientes. Las modificaciones ser\u00e1n publicadas en la web para darse a conocer.<\/p>\n\n\n\n<p>BODEGAS MARQU\u00c9S DE VIZHOJA S.A.U. se compromete a no permitir ninguna transacci\u00f3n que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de cr\u00e9dito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de da\u00f1ar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades est\u00e1n prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Adem\u00e1s, las siguientes actividades tambi\u00e9n est\u00e1n prohibidas expl\u00edcitamente: Venta de bebidas alcoh\u00f3licas a menores de 18 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Limitaciones de venta<\/h2>\n\n\n\n<p>Las ofertas presentes en la web y los servicios prestados por BODEGAS MARQU\u00c9S DE VIZHOJA S.A.U. est\u00e1n dirigidos, \u00fanica y exclusivamente, a personas f\u00edsicas, mayores de edad, o jur\u00eddicas que tengan la consideraci\u00f3n de consumidores o usuarios finales en atenci\u00f3n a la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre). En consecuencia, quien no re\u00fana los requisitos anteriores no podr\u00e1 adquirir los productos a trav\u00e9s de esta web.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, mediante la aceptaci\u00f3n de las presentes condiciones de venta el usuario declara que es una persona con capacidad para contratar y que ha le\u00eddo y acepta las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Productos<\/h2>\n\n\n\n<p>BODEGAS MARQU\u00c9S DE VIZHOJA S.A.U. podr\u00e1 ampliar productos as\u00ed como mejorar los existentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Precios y pago<\/h2>\n\n\n\n<p>Los precios y las tarifas aplicables son los que figuran en cada momento en la web <a href=\"http:\/\/www.bodegasmarquesdevizhoja.com\">www.bodegasmarquesdevizhoja.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Los precios mostrados en la web aparecen detallados en euros e incluyen el Impuesto Sobre el Valor A\u00f1adido (I.V.A.)<\/p>\n\n\n\n<p>En los precios no est\u00e1n incluidos los gastos de transporte y seguro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Costes de env\u00edo<\/h2>\n\n\n\n<p>Los gastos de env\u00edo ser\u00e1n calculados en funci\u00f3n del peso y el destino.<\/p>\n\n\n\n<p>Tramos gastos de env\u00edo <br><br><strong>Pen\u00ednsula<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Hasta 5kg: 7 \u20ac<\/li><li>Hasta 10 kg: 8 \u20ac<\/li><li>Hasta 20 kg: 9 \u20ac<\/li><li>+ de 20 kg: 15 \u20ac<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Baleares<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Hasta 5 kg: 15 \u20ac<\/li><li>Hasta 10 kg: 25 \u20ac<\/li><li>Hasta 20 kg: 35 \u20ac<\/li><li>+ de 20 kg: 45 \u20ac<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>El env\u00edo ser\u00e1 realizado de forma gratu\u00edta a Pen\u00ednsula y Baleares para pedidos con un importe igual o superior a 55 \u20ac.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entrega de los pedidos<\/h2>\n\n\n\n<p>El plazo de entrega de los pedidos a Pen\u00ednsula y Baleares es de 48\/72 horas (excepto festivos y fines de semana) que empiezan a contar desde que se recibe el pedido as\u00ed como su pago correctamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Para facilitar la entrega ser\u00e1 necesario cumplimentar correctamente el formulario de compra; siendo recomendable un tel\u00e9fono de contacto en el campo correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<p>No se realizar\u00e1n entregas los s\u00e1bados, domingos o festivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante los d\u00edas festivos como&nbsp;navidad&nbsp;o fiestas nacionales no podemos&nbsp;garantizar la entrega&nbsp;en 48\/72 horas debido al alto volumen de env\u00edos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seguimiento del pedido<\/h2>\n\n\n\n<p>El cliente podr\u00e1 saber el estado de sus pedido o bien a trav\u00e9s de la propia web o bien BODEGAS MARQU\u00c9S DE VIZHOJA S.A.U. pone a disposici\u00f3n un tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente: 986 665 825 y un correo electr\u00f3nico: online@marquesdevizhoja.com<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Factura<\/h2>\n\n\n\n<p>El cliente recibir\u00e1 su factura de cada una de sus compras junto con la entrega del pedido en su domicilio. No obstante, el cliente podr\u00e1 solicitar su factura en formato electr\u00f3nico a trav\u00e9s del<strong><a href=\"https:\/\/bodegasmarquesdevizhoja.com\/es\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> formulario de contacto.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Derecho de desistimiento <\/h2>\n\n\n\n<p>En aplicaci\u00f3n del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dentro del apartado de desistimiento nos podemos encontrar las siguientes situaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez recibido el pedido con los art\u00edculos el cliente decide que el mismo no le satisface y por tanto decide devolverlo (situaci\u00f3n desistimiento).<\/p>\n\n\n\n<p>En este caso el cliente, en un plazo no superior a 14 d\u00edas naturales desde que hab\u00eda recibido el producto, puede ejercer el derecho de desistimiento. El cliente deber\u00e1 informaci\u00f3n de forma inequ\u00edvoca su decisi\u00f3n de desistimiento utilizando a tal efecto el formulario dispuesto para ello, si bien dicho formulario no es obligatorio.<\/p>\n\n\n\n<p>El cliente dispondr\u00e1 de un plazo de catorce (14) d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto para ejercer su derecho a desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p>Tras finalizar los catorce (14) d\u00edas naturales, BODEGAS MARQU\u00c9S DE VIZHOJA S.A.U. no aceptar\u00e1 devoluciones.<\/p>\n\n\n\n<p>De conformidad con lo dispuesto en el art\u00edculo 102.1 y 2. del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y otras leyes complementarias, no podr\u00e1 ejercerse sobre botellas que hayan sido abiertas, debido al deterioro del contenido en tales casos.<\/p>\n\n\n\n<p>La devoluci\u00f3n de los productos ha de remitirse a la siguiente direcci\u00f3n: BODEGAS MARQU\u00c9S DE VIZHOJA S.A.U. Finca La Moreira s\/n 36438 Arbo (Pontevedra). Tlf 986 665 825.<\/p>\n\n\n\n<p>Los gastos de transporte de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>El producto o los productos deber\u00e1n estar en perfectas condiciones y con la documentaci\u00f3n, accesorios o regalos inclu\u00eddos, en su caso.<\/p>\n\n\n\n<p>BODEGAS MARQU\u00c9S DE VIZHOJA S.A.U.&nbsp; realizar\u00e1 el abono correspondiente del importe de la compra conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>La bodega en el momento de recibir la declaraci\u00f3n de desistimiento comunicar\u00e1 al cliente la recepci\u00f3n del mismo a trav\u00e9s de cualquier medio de prueba (carta, email, etc\u2026.)<\/p>\n\n\n\n<p>La bodega, reembolsar\u00e1 todo pago recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 d\u00edas naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisi\u00f3n de desistimiento del contrato del consumidor y usuario, incluyendo por tanto los regalos derivados de las promociones vigentes que hubiesen acompa\u00f1ado la mercanc\u00eda, as\u00ed como todos los accesorios que conformaron el pedido inicial de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Salvo en caso de que Bodegas Marqu\u00e9s de Vizhoja S.A.U. se haya ofrecido a recoger los bienes, en los contratos de venta, Bodegas Marqu\u00e9s de Vizhoja S.A.U. podr\u00e1 retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los bienes, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p>\n\n\n\n<p>Los gastos de transporte generados en este tipo de devoluciones correr\u00e1n por cuenta del cliente haci\u00e9ndose responsable del env\u00edo. Tambi\u00e9n el cliente ser\u00e1 responsable en el caso de manipulaciones defectuosas o falta de art\u00edculos ocasionadas en el transporte de dicha devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En el siguiente enlace el cliente podr\u00e1 descargar el documento <a href=\"https:\/\/bodegasmarquesdevizhoja.com\/es\/formulario-desestimiento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>\u201cFORMULARIO DESISTIMIENTO\u201d<\/strong>.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Producto defectuoso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En caso de un producto defectuoso, BODEGAS MARQU\u00c9S DE VIZHOJA S.A.U. proceder\u00e1 a la sustituci\u00f3n del mismo, gestiones que ser\u00e1n gratuitas de cara al cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cambios<\/h2>\n\n\n\n<p>En el caso de que el cliente opte por realizar un cambio en los art\u00edculos recibidos, tendr\u00e1 que proceder con la devoluci\u00f3n anteriormente descrita y posteriormente realizar una nueva compra con la mercanc\u00eda que desee.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cancelaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>El cliente podr\u00e1 cancelar; sin coste alguno, siempre y cuando no haya sido enviado al pedido al usuario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Derecho de productos defectuosos o err\u00f3neos<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez recibido el pedido con los art\u00edculos el cliente observa que el pedido no es correcto o ha sufrido alg\u00fan tipo de da\u00f1o en la manipulaci\u00f3n o transporte.<\/p>\n\n\n\n<p>En este caso se recomienda al cliente que en el momento de la recepci\u00f3n compruebe si ha habido alg\u00fan tipo de da\u00f1os en los art\u00edculos recibidos producidos el transporte o si los art\u00edculos recibidos no se corresponden con lo comprado inicialmente.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de que los art\u00edculos y\/o embalajes no se hayan recibido en buen estado, el cliente podr\u00e1 hacer constancia &#8211; a la hora de recepcionar la mercanc\u00eda &#8211; o bien en el albar\u00e1n de entrega e informando o bien al tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente 986 665 825 o bien haciendo llegar un email a&nbsp;<a href=\"mailto:online@marquesdevizhoja.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">online@marquesdevizhoja.com<\/a> <\/p>\n\n\n\n<p>Una vez presentada la incidencia, la bodega contactar\u00e1 con el cliente para indicarle los pasos a seguir para proceder con la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que la bodega verifique que los art\u00edculos del pedido han sido da\u00f1ados o el pedido no se corresponde con el pedido inicialmente, se proceder\u00e1 al reembolso de los gastos de env\u00edo del pedido (art\u00edculos).<\/p>\n\n\n\n<p>El cliente tendr\u00e1 derecho al reembolso del precio de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el cliente, procediendo as\u00ed a sustituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El cliente no deber\u00e1 hacer frente a los gastos de devoluci\u00f3n de los productos defectuosos.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de producto defectuoso, Bodegas Marqu\u00e9s de Vizhoja proceder\u00e1, seg\u00fan corresponda, a la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, rebaja del precio o resoluci\u00f3n del contrato, gestiones que ser\u00e1n gratuitas para el cliente. Dicha gratuidad comprender\u00e1 los gastos necesarios en que se incurra para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de env\u00edo, transporte, mano de obra o materiales.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Para ser conformes con el contrato, los bienes deber\u00e1n cumplir, en particular y cuando sean de aplicaci\u00f3n, los siguientes requisitos: <strong>a)<\/strong> Ajustarse a la descripci\u00f3n, tipo de bien, cantidad y calidad. <strong>b) <\/strong>Ser aptos para los fines espec\u00edficos para los que el consumidor o usuario los necesite y que este haya puesto en conocimiento del empresario como muy tarde en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato, y respecto de los cuales el empresario haya expresado su aceptaci\u00f3n. <strong>c)<\/strong> Ser entregados o suministrados junto con todos los accesorios, instrucciones, tambi\u00e9n en materia de instalaci\u00f3n o integraci\u00f3n. <strong>d)<\/strong> Ser suministrados con actualizaciones, en el caso de los bienes.<br>Adem\u00e1s, deber\u00e1n cumplir tambi\u00e9n todos los siguientes requisitos: <strong>a) <\/strong>Ser aptos para los fines a los que normalmente se destinen bienes del mismo tipo. <strong>b)<\/strong> Cuando sea de aplicaci\u00f3n, poseer la calidad y corresponder con la descripci\u00f3n de la muestra o modelo del bien o ser conformes con la versi\u00f3n de prueba o vista previa del contenido que el empresario hubiese puesto a disposici\u00f3n del consumidor antes de la celebraci\u00f3n del contrato. <strong>c)<\/strong> Cuando sea de aplicaci\u00f3n, entregarse o suministrarse junto con los accesorios, en particular el embalaje, y las instrucciones que el consumidor pueda razonablemente esperar recibir. <strong>d)<\/strong> Presentar la cantidad y poseer las cualidades y otras caracter\u00edsticas, en particular respecto de la durabilidad del bien, la funcionalidad, compatibilidad y seguridad que presentan normalmente los bienes del mismo tipo y que el consumidor pueda razonablemente esperar, dada la naturaleza de los mismos y teniendo en cuenta cualquier declaraci\u00f3n p\u00fablica realizada por el empresario, o en su nombre, o por otras personas en fases previas de la cadena de transacciones, incluido el productor, especialmente en la publicidad o el etiquetado. El empresario no quedar\u00e1 obligado por tales declaraciones p\u00fablicas, si demuestra alguno de los siguientes hechos: <strong>1.\u00ba<\/strong> Que desconoc\u00eda y no cab\u00eda razonablemente esperar que conociera la declaraci\u00f3n en cuesti\u00f3n. 2<strong>.\u00ba<\/strong> Que, en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato, la declaraci\u00f3n p\u00fablica hab\u00eda sido corregida del mismo o similar modo en el que hab\u00eda sido realizada. <strong>3.\u00ba<\/strong> Que la declaraci\u00f3n p\u00fablica no pudo influir en la decisi\u00f3n de adquirir el bien o el contenido o servicio digital.<\/p>\n\n\n\n<p><br>La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalaci\u00f3n del producto se equiparar\u00e1 a la falta de conformidad del producto cuando la instalaci\u00f3n est\u00e9 incluida en el contrato de compraventa o suministro regulados en el art\u00edculo 115.1 y haya sido realizada por el vendedor o bajo su responsabilidad, o por el consumidor y usuario cuando la instalaci\u00f3n defectuosa se deba a un error en las instrucciones de instalaci\u00f3n.<br>No habr\u00e1 lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el consumidor y usuario conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el consumidor y usuario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Formas de pago<\/h2>\n\n\n\n<p>Las formas de pago admitidas son: tarjeta de d\u00e9bito y cr\u00e9dito, paypal y bizum. No ser\u00e1n admitidas otras formas de pago fuera de las establecidas en las presentes condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Se dispone de un sistema de Pago Seguro. Cuando el usuario vaya a realizar una compra con la tarjeta acceder\u00e1 a la p\u00e1gina de la entidad bancaria en concreto para introducir los datos de la misma.<\/p>\n\n\n\n<p>Los datos de pago son totalmente confidenciales<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Competencia Judicial<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestra entidad se encuentra adherida a <strong><a href=\"http:\/\/www.confianzaonline.es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Confianza Online<\/a><\/strong> (Asociaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Secci\u00f3n 1, n\u00famero nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jer\u00f3nimo, 18, 4\u00ba 1, 28014 Madrid (Espa\u00f1a). Para m\u00e1s informaci\u00f3n: www.confianzaonline.es.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>Estas Condiciones Generales se rigen por la ley espa\u00f1ola. As\u00ed mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resoluci\u00f3n Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los t\u00e9rminos del <strong><a href=\"https:\/\/www.confianzaonline.es\/doc\/codigo_etico_confianzaonline.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00f3digo de Conducta<\/a><\/strong> los usuarios podr\u00e1n acudir a Confianza Online para la resoluci\u00f3n alternativa de eventuales controversias (https:\/\/www.confianzaonline.es\/como-reclamar\/formulario-de-<br>reclamaciones\/). Si \u00e9stas se refieren a transacciones electr\u00f3nicas con consumidores, o sobre protecci\u00f3n de datos cuando est\u00e9n relacionadas con este \u00e1mbito, las reclamaciones ser\u00e1n resueltas por el Comit\u00e9 de Mediaci\u00f3n de Confianza Online, acreditado para la resoluci\u00f3n alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protecci\u00f3n de datos relacionada con este \u00e1mbito, ser\u00e1n sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. Adem\u00e1s te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea de la Uni\u00f3n Europea siguiendo este enlace: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/?event=main.home2.show<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones generales de contrataci\u00f3n en www.bodegasmarquesdevizhoja.com tienda online. 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